Gestione degli ordini
  Notizie utili su come fare un ordine d'acquisto per occhiali da sole e da vista

D. Fantastico! Avete dei prezzi così bassi. Come mai?
R. Abbiamo pensato a tutto noi. I nostri sistemi di vendita ti consentiranno di beneficiare delle nostre strategie di risparmio. Possiamo vendere a basso prezzo perché questa piattaforma non richiede costi di locazione ne di magazzino. Noi forniamo occhiali in base alle tue esigenze e ordiniamo sul venduto in tempi da record e in grandi quantità. Abbiamo anche negozi reali con magazzini reali che supportano le vendite online e una nutrita equipe di ottici optometristi che seguono con professionalità ogni singolo ordine.


D. Le illustrazioni sono sempre veritiere?
R. In alcuni casi, le illustrazioni dei prodotti possono differire dall’aspetto dei prodotti consegnati senza tuttavia cambiare nella sostanza. È nostra premura pubblicare sul sito illustrazioni sempre aggiornate dei prodotti. Le informazioni sui prodotti vengono fornite dal produttore. Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità per le informazioni di prodotto messe a disposizione. Salvo errori di stampa ed omissioni, per i quali rispondiamo, dietro vostra segnalazione, correggendo le inserzioni ove possibile. Null'altra pretesa potrà essere avanzata dai clienti di otticaitaly.com


D. Ma gli articoli esposti su otticaitaly.com sono sempre tutti disponibili?
R. Normalmente gli articoli esposti su ottica italy sono disponibiliin due giorni per la spedizone. Tuttavia potrebbe verificarsi la non disponibilità di prodotti ordinati dal cliente. In tale caso Ottica Italy informerà il cliente nel più breve tempo e rimborserà al cliente la somma, eventualmente, già versata a titolo di prezzo del/i prodotto/i non disponibili, e di trasporto; il cliente non avrà diritto ad altri rimborsi e/o indennizzi e/o risarcimenti di sorta.


D. Ordinare su Ottica Italy è facile, cosa mi serve?
R. Semplice: conoscere la tua prescrizione, averla a portata di mano. Fai il test della vista dal tuo ottico optometrista o dal tuo oculista, portaci la prescrizione e risparmia con noi! Si potrà inviare l'ordine, mediante compilazione degli appositi Form, completare l'ordine in ogni sua parte, pagare l'importo complessivo con i sistemi di pagametno sopra elencati. Ricevuto l'ordine del cliente, che costituirà proposta di acquisto, e la verifica dell'avvenuto pagamento, Ottica Italy invierà al cliente, tramite posta elettronica all'indirizzo dichiarato dal cliente al momento dell'ordine, la conferma dello stesso, che costituirà accettazione della proposta. Con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, il cliente stipula un contratto ed accetta le condizioni generali di vendita. Con la stipulazione del contratto, il cliente conferma di ordinare solo occhiali da vista o lenti a contatto che sono state adattate correttamente in precedenza da uno specialista (Medico Oculista od Ottico - Optometrista) e sono state indossate senza riscontrare alcun problema di tollerabilità. Con il proprio ordine d’acquisto, il cliente conferma inoltre di essere maggiorenne e di recarsi regolarmente dal proprio specialista ottico per un controllo oculistico (almeno una volta ogni 6 mesi). La pulizia e la manutenzione delle lenti a contatto vanno effettuate seguendo le indicazioni del proprio Oculista o specialista Ottico Contattologo e osservando le informazioni relative al prodotto. Rispettare assolutamente il tempo di utilizzo consigliato e la data di scadenza delle lenti a contatto. In caso di irritazioni degli occhi, peggioramento della vista o arrossamenti, rimuovere le lenti a contatto e rivolgersi ad un Oculista. Si raccomanda di non utilizzare lenti a contatto difettose o danneggiate. ATTENZIONE: secondo la nota del Ministero della Salute 27 novembre 2008 e ai sensi del DM 23 luglio 1998, la vendita diretta al pubblico di occhiali e lenti su misura, protettive e correttive di difetti visivi è riservata all’esercente la figura sanitaria di ottico optometrista e deve essere effettuata da questi personalmente o sotto il suo diretto controllo. Questo significa che sulla scorta dell'ultima prescrizione medica in tuo possesso, e per mezzo del form presente online tra le pagine di otticaitaly.com, i nostri ottici potranno inviarti solo un preventivo di spesa; se tale preventivo fosse di tuo interesse, per realizzare l'occhiale da vista correttivo, dovrai comunque presentarti di persona presso una delle nostre sedi munito della prescrizione medica anticipata via fax o email. Se invece l'acquisto viene confermato online, e la consegna affidata ai corrieri, saranno inviate la montatura e le lenti oftalmiche con poteri e caratteristiche pari a quelli dell'ordine, ma tali lenti dovranno essere montate di persona da un ottico, che potrà confezionare correttamente il dispositivo medico ponendo in essere tutti gli accorgimenti che si rendono necessari ad assicurare, tra l’altro, il giusto posizionamento degli occhiali rispetto alla tua fisionomia ed effettuando una sorte di “collaudo” dell'occhiale stesso. La fattura di montature e lenti da montare recherà aliquota iva 20% e non avrà carattere di detraibilità. Ottica Italy metterà nelle condizioni il cliente di non sostenere alcun costo aggiuntivo per il montaggio delle lenti ma non potendo garantire ciò tranne che per proprie sedi la Photo Optical Center si riserva di contribuire a tale spesa , qualora correttamente certificata entro 7 giorni lavorativi, nella misura che i nostri ottici riterranno conforme alla difficoltà, garantendo un rimborso pari ad almeno 10€ . La presenza fisica dell’ottico optometrista al momento dell'approntamento di un paio di occhiali da vista è fondamentale al fine di garantire la sicurezza dell’utilizzo di un dispositivo medico sicuro. Il contratto di compravendita dei prodotti tra Ottica Italy ed il cliente si concluderà nel momento di ricezione da parte del cliente della conferma d'ordine di Ottica Italy.


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